POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Website: www.denisarena.ro
Ultima actualizare: ___
1. Introducere
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SPORTING DENIS SRL, în calitate de operator de date, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului www.denisarena.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate pentru a înțelege modul în care vă sunt colectate, utilizate și protejate datele.
2. Datele operatorului
SPORTING DENIS SRL
Sediu social: Municipiul Gherla, Jud. Cluj, Strada Gelu, nr. 54
CUI: 51832808
Nr. Reg. Com.: J2025036283005
Telefon: +40 772 237 437
Email: contact@denisarena.ro
Punct de lucru: Sat Sub Coastă, Comuna Apahida, Jud. Cluj (terenuri sintetice de fotbal)
Operatorul nu are desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), întrucât legislația nu impune acest lucru pentru activitatea desfășurată.
3. Categorii de date colectate
În funcție de modul în care interacționați cu platforma, putem colecta următoarele categorii de date:
3.1. Date furnizate direct de utilizatori
Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Date necesare rezervării terenurilor
Date necesare creării contului (email, parolă etc.)
Date introduse în formularele de contact
Date introduse în alte formulare (ex: solicitări speciale, feedback)
3.2. Date colectate automat
Adrese IP
Date de localizare aproximativă
Browser, sistem de operare, tip device
Date de utilizare a website-ului
Cookies (inclusiv prin Google Analytics și Meta Pixel)
3.3. Date financiare (în cazul plăților online)
Număr tranzacție
Status tranzacție
Metodă de plată
(Plățile sunt procesate în siguranță prin procesatori externi licențiați, precum Stripe / Netopia. Noi nu colectăm și nu stocăm date de card.)
3.4. Supraveghere video (CCTV)
În cadrul punctului de lucru se utilizează camere de supraveghere pentru:
asigurarea securității persoanelor
protecția bunurilor
prevenirea incidentelor și a accesului neautorizat
Camerele sunt semnalizate corespunzător prin pictograme conform legislației.
4. Scopurile prelucrării
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri legitime:
4.1. Prestarea serviciilor oferite de Denis Arena
gestionarea rezervărilor
confirmarea programărilor
comunicări privind programul, anulări, modificări
crearea și administrarea conturilor de utilizator
soluționarea solicitărilor trimise prin formularul de contact
4.2. Procesarea plăților
verificarea plății
emiterea facturilor
prevenirea fraudelor
4.3. Marketing și analiză
remarketing și publicitate personalizată (Meta Pixel, Google Ads)
analiza traficului și comportamentului pe site (Google Analytics)
optimizarea conținutului și funcționalităților website-ului
4.4. Securitate și protecție (inclusiv CCTV)
protejarea integrității persoanelor și a bunurilor
prevenirea conflictelor, incidentelor și vandalismului
respectarea obligațiilor legale privind securitatea spațiilor publice
5. Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrarea datelor se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:
Executarea unui contract – ex: rezervări, plăți, conturi de utilizator
Consimțământul dumneavoastră – ex: marketing, cookies neesențiale
Interesul legitim al operatorului – ex: securitate, prevenire fraude, CCTV
Obligație legală – ex: evidențe contabile, facturare
6. Durata stocării datelor
Datele vor fi stocate doar cât timp este necesar scopului pentru care au fost colectate:
Date rezervări: 5 ani
Conturi utilizatori: până la ștergerea contului
Date CCTV: între 20 și 30 zile, în funcție de capacitatea sistemului
Date tranzacții: 5–10 ani, conform legislației fiscale
Cookies: conform termenelor setate în browser
7. Dezvăluirea datelor către terți
Datele pot fi partajate doar acolo unde este necesar:
procesatori de plăți (Stripe, Netopia)
furnizori de servicii IT
furnizori de hosting
platforme de marketing (Meta, Google)
autorități publice (la cerere și în limitele legii)
Operatorul nu vinde și nu oferă date personale către terți în scop comercial.
8. Transferuri internaționale
Anumite date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European prin servicii precum Google sau Meta, însă întotdeauna în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
9. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
dreptul de acces
dreptul la rectificare
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul la opoziție
dreptul de a retrage consimțământul
dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la:
contact@denisarena.ro
10. Securitatea datelor
Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
criptarea datelor
conexiuni securizate HTTPS
acces restricționat
sisteme CCTV conforme
monitorizare și audit periodic
backup automat
11. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul utilizează cookie-uri pentru:
funcționarea site-ului
analiză trafic (Google Analytics)
publicitate personalizată (Meta Pixel, Google Ads)
îmbunătățirea experienței utilizatorilor
Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie.
12. Prelucrarea datelor minorilor
Nu colectăm intenționat date de la persoane sub 16 ani, iar rezervările pot fi realizate doar de persoane majore.
13. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi afișată pe site.
14. Date de contact pentru protecția datelor
Pentru orice întrebări legate de această politică, ne puteți contacta la:
Email: contact@denisarena.ro
Telefon: +40 772 237 437